Teslimat Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 19.07.2026

1. Teslimat Şekli ve Süreci

Pansiyon Programı, eğitim kurumları için geliştirilmiş bulut tabanlı bir yazılım (SaaS - Software as a Service) olarak hizmet vermektedir. Bu bağlamda, platformumuz üzerinden satın alınan hizmetin teslimatı fiziksel bir ürün, lisans anahtarı kutusu, CD/USB veya kargo gönderimi şeklinde yapılmamaktadır.

Teslimat süreci, kullanıcının üyelik/sipariş işlemlerini tamamlaması ve ödemenin sistem tarafından onaylanmasının ardından, kurum hesabının dijital ortamda erişime açılması (hesap aktivasyonu) şeklinde gerçekleştirilir.

2. Teslimat (Aktivasyon) Süresi

Kredi/Banka Kartı ile Online Ödemeler: İyzico (veya kullanılan diğer sanal POS) altyapısı üzerinden gerçekleştirilen başarılı işlemlerin ardından hesabınız anında ve otomatik olarak aktif edilir. Satın aldığınız abonelik süresi sisteme anında yansır.
EFT/Havale ile Ödemeler: Bu yöntem tercih edildiğinde, ödeme tutarının firma banka hesaplarımıza yansıması ve muhasebe departmanımız tarafından onaylanmasına müteakip hesabınız aktif edilir. Bu işlem genellikle mesai saatleri içerisinde 1-2 saat, en geç ise 24 saat sürmektedir.

3. Sisteme Erişim ve Kullanım

Hesabınız veya lisans süreniz aktif edildiğinde, kayıt esnasında sisteme tanımladığınız e-posta adresinize başarılı aktivasyon bildirimi gönderilir. Kullanıcılar, belirledikleri şifre ve üyelik bilgileriyle internet bağlantısı olan herhangi bir akıllı cihazdan (bilgisayar, tablet, mobil cihaz) güncel bir web tarayıcısı kullanarak sisteme giriş yapabilir ve hizmeti anında kullanmaya başlayabilirler.

4. Kurulum ve Altyapı Gereksinimleri

Pansiyon Programı'nın kullanımı için kurum bilgisayarlarınıza herhangi bir üçüncü parti yazılım indirilmesi veya yerel bir sunucu (lokal) kurulumu yapılması gerekmez. Sistem bulut mimarisinde çalıştığı için güncel bir web tarayıcısı (Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Microsoft Edge vb.) ve aktif, stabil bir internet bağlantısı teslimatın (kullanımın) gerçekleşmesi için tek teknik gereksinimdir.

5. Teslimat ve Erişim Sorunları

Ödeme işlemini başarıyla tamamlamanıza rağmen sisteminiz aktif edilmediyse veya tarafınıza herhangi bir bilgilendirme e-postası ulaşmadıysa (lütfen öncelikle e-posta sağlayıcınızın "Spam/Gereksiz" klasörünü kontrol ediniz), sorunun hızlıca çözülmesi adına teknik ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Yaşanan sistemsel gecikmeler en kısa sürede giderilerek hesabınız manuel olarak aktifleştirilecektir.

6. İletişim

Hesap aktivasyonu ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü destek talebiniz için bizimle aşağıdaki kanallardan irtibat kurabilirsiniz:

E-posta: info@pansiyonprogrami.com
Web Sitesi: [Pansiyon Programı]